Ångerrätt

Ångerrätt

Senast uppdaterad: 2026-01-20

Din rätt att ångra köpet

Som konsument har du enligt distansavtalslagen (2005:59) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller en av dig angiven tredje part (dock ej transportören) tar varan i fysisk besittning.

Om du beställt flera varor i samma order men de levereras separat, börjar ångerfristen när du mottar den sista varan.

Så här utövar du ångerrätten

För att utöva ångerrätten ska du informera oss om ditt beslut att frånträda avtalet genom ett entydigt meddelande. Du kan kontakta oss via:

Nordic Wave LLC
6001 Menaul Blvd NE
Albuquerque, NM 87110, USA
E-post: hello@testivo.se
Telefon: +1 505-523-0600

Du kan använda vårt ångerrättsformulär nedan, men det är inte obligatoriskt.

För att ångerfristen ska följas räcker det att du sänder in ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.

Verkan av utövad ångerrätt

Om du frånträder avtalet kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder).

Återbetalningen görs utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi använder samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen godkänt något annat. Återbetalningen medför inga kostnader för dig.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du visat att du sänt tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först.

Returnering av varor

Du ska skicka tillbaka varan eller överlämna den till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Tidsfristen är följd om du sänder tillbaka varan innan dessa 14 dagar löpt ut.

Returadress:
Nordic Wave LLC
6001 Menaul Blvd NE
Albuquerque, NM 87110, USA

Du står för den direkta kostnaden för att returnera varan.

Varans skick

Du ansvarar för varans värdeminskning om den beror på att du hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Varan ska returneras i ursprungligt skick, oanvänd och i originalförpackning om möjligt. Prislappen ska sitta kvar.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Varor som tillverkats enligt kundens specifikationer eller tydligt anpassats efter personliga behov
• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan returneras och där förseglingen brutits
• Varor som efter leverans blandats med andra varor och som inte kan skiljas åt
• Livsmedel och andra varor med kort hållbarhet

Standardformulär för utövande av ångerrätt

Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet:

Kontakta oss

Har du frågor om ångerrätten? Kontakta vår kundtjänst på hello@testivo.se eller ring +1 505-523-0600.